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FAQ

HockeyGO – Foire Aux Questions (FAQ)

FOIRE AUX QUESTIONS

// Tout ce que vous devez savoir avant de chausser vos patins !

ÉQUIPEMENT

Faut-il faire aiguiser ses lames après l’utilisation du Skatemill ou de la glace PROFAST de nos allées ?

Non. La surface est lisse et offre une expérience à 90%-95% semblable à de la glace d’aréna entretenue professionnellement. L’usure se situe donc à mi-chemin entre une glace d’aréna et une glace extérieure. Nos surfaces sont de qualité commerciale supérieure et offrent une expérience qui surprend les utilisateurs. On est loin des tuiles de plastique qui se vendent en grandes surfaces !

De plus, la surface PROFAST détient la technologie SmartGlide : un procédé de lubrification directement intégré dans la masse du matériau lors de sa fabrication.

ÉQUIPEMENT

Quel équipement est obligatoire pour le Skatemill et les Allées de tir ?

Les exigences varient selon la zone d’entraînement choisie :

  • Pour le Skatemill : Vous devez obligatoirement apporter vos patins, vos protège-genoux, vos gants, votre bâton et une bouteille d’eau. Nous recommandons fortement le port du casque pour les plus jeunes joueurs afin de les rassurer lors de leur première visite.
  • Pour les Allées de tir : Nous recommandons de venir en patins afin de reproduire exactement les conditions réelles de glace. Si vous préférez tirer en espadrilles, vous devez apporter des espadrilles d’intérieur propres pour préserver la surface synthétique.
  • Gardiens et gardiennes de but : L’équipement complet est obligatoire avant de recevoir des tirs de rondelles.

// La bouteille d’eau est essentielle en tout temps pour maintenir l’hydratation !

MATÉRIEL

Prêtez-vous ou louez-vous du matériel sur place (bâtons, casques, protège-dents) ?

Nous ne louons pas d’équipement personnel sur place pour le moment. Toutefois, nous fournissons l’intégralité des rondelles ainsi que des accessoires de contournement et de passe pour les allées de tir.

RÉSERVATION

Faut-il réserver à l’avance ou acceptez-vous les arrivées sans réservation (walk-ins) ?

Skatemill : La réservation en ligne est fortement recommandée à l’avance pour vous assurer d’avoir une place réservée et éviter un déplacement inutile.

Allées de tir (4 allées disponibles) : Bien que la réservation soit conseillée, nous acceptons les walk-ins sous réserve de disponibilité. Si les allées sont libres, vous pourrez vous entraîner sur le champ !

PONCTUALITÉ

Combien de temps à l’avance dois-je arriver avant le début de ma plage horaire ?

Il est recommandé d’arriver 10 minutes à l’avance pour être prêt à débuter exactement à l’heure de votre réservation. Veuillez noter que votre séance ne sera pas décalée du nombre de minutes de retard afin de ne pas pénaliser les réservations suivantes.

POLITIQUE

Quelle est la politique d’annulation ou de modification de séance ?

Toute annulation ou modification de la plage horaire peut être faite en ligne. Par courtoisie, on vous demande d’effectuer le changement au moins 12 heures à l’avance lorsque possible. Vous pouvez également nous signaler un empêchement en nous téléphonant au 418-380-3113. Cela nous permet de réattribuer le créneau à d’autres familles.

ACCÈS ZONE

Les allées de tir et la Goalie Zone incluent-elles un coach ou est-ce en libre accès ?

L’accès aux allées de tir et à la Goalie Zone se fait de manière autonome.

Nous invitons d’ailleurs les gardiens et gardiennes qui louent une allée ou la Goalie Zone à venir accompagnés de leur propre coach spécialisé s’ils le souhaitent. La Goalie Zone est plus large et comprend deux buts pouvant être déplacés librement selon vos exercices.

ÂGE & ACCÈS

À partir de quel âge un jeune peut-il s’entraîner sur les allées ou le Skatemill ?

Les jeunes de tout âge peuvent s’entraîner sur nos allées de tir.

Pour le Skatemill, il n’y a pas d’âge minimum strict : la seule condition est que l’enfant soit en mesure d’enfiler nos harnais de sécurité correctement. Nous avons entraîné des joueurs et joueuses de 5 ans en toute sécurité ! Dans le doute, réservez un essai de 20 minutes gratuit afin d’évaluer si le skatemill est une option viable pour vous. C’est sans engagement et réservable en ligne sur notre site web (page des réservations).

ENCADREMENT

Les séances de Skatemill incluent-elles un coach et où les parents peuvent-ils attendre ?

Toutes les séances de Skatemill sont encadrées par des coachs certifiés sur la méthode AK Hockey afin de garantir un développement en accéléré, un suivi personnalisé et une utilisation sécuritaire.

Accueil des accompagnateurs : Les parents sont vivement invités à rester et observer la progression de leur enfant.

Nous disposons également d’un espace lounge aménagé en retrait de la zone d’entraînement, offrant un environnement calme et silencieux parfait pour attendre, travailler ou se concentrer.

PARTENARIATS

Offrez-vous des partenariats d’équipe/scolaires ou des entraînements sur mesure ?

Absolument ! Nous avons une équipe de coachs certifiés sur la méthode AK Hockey qui possèdent une expérience variée sur glace.

Il nous fera très plaisir d’étudier les opportunités avec votre organisation, votre école ou votre équipe locale, et d’explorer une formule d’entraînement sur mesure (en solo ou petit groupe).

✉️ Écrire à admin@hockeygo.ca

HockeyGO Inc. — 2525 av Watt, Local 03, Québec

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